A gestão da presença social é o ponto de partida para uma comunicação digital eficaz.
A LPM proporciona uma intervenção completa, que vai desde o Diagnóstico Estratégico e a Gestão de Canais, até à Produção de Conteúdos Inovadores e à Ligação com Influenciadores.
Consultoria de Redes Sociais
A LPM oferece serviços de Consultoria Estratégica em Redes Sociais que constituem a base de qualquer atuação em comunicação. O nosso trabalho assenta na elaboração de diagnósticos rigorosos e na definição de estratégias que permitem às organizações posicionar-se de forma sólida e diferenciada perante os seus públicos no ambiente digital.
Através da preparação de dossiês de análise e diagnóstico, avaliamos a presença e reputação do Cliente nas redes sociais e no espaço digital, identificando oportunidades e riscos.
Este processo é complementado pelo aconselhamento estratégico em momentos-chave, assegurando que cada decisão de posicionamento digital é tomada com base em informação sólida e em leitura crítica do contexto.
Emitimos ainda pareceres técnicos sobre a declinação nos canais digitais de iniciativas de comunicação relevantes, destacando as suas potencialidades e os cuidados necessários, apresentando propostas concretas de ativação e alcance que permitem transformar cada ação em resultados tangíveis.
A consultoria da LPM não se limita à análise: integra também a criatividade e performance, propondo narrativas inovadoras e estratégias de comunicação que reforçam a reputação e maximizam o impacto.
Gestão de Comunidades e Canais
Na Gestão de Comunidades e Canais, a LPM atua de forma integrada e estratégica, indo além da simples administração de páginas e perfis. Pensamos as redes sociais como plataformas de narrativa e posicionamento, onde cada conteúdo deve refletir a identidade da organização ou marca e reforçar a sua reputação.
O nosso processo de gestão é rigoroso e contínuo, incluindo:
- Planeamento Estratégico: Recomendamos temas a partilhar nas redes sociais, juntamente com sugestões de copies e imagens, através da elaboração de um plano semanal, quinzenal ou mensal.
- Execução e Fluxo de Comunicação: Mantemos um fluxo diário de comunicação com o Cliente, incluindo o envio de alertas com resumo das interações dos seguidores e a recomendação de atuação, com proposta de resposta sempre que pertinente.
- Performance e Análise: Preparamos e enviamos reports de performance periódicos, com análise de perspetiva segmentada. Realizamos reuniões periódicas de análise de performance das redes, com feedback aos relatórios enviados e partilha de temas estratégicos para o mês seguinte.
A LPM gere os canais sociais dos seus Clientes com a visão de que cada plataforma contribua de forma estratégica para o posicionamento e reputação da marca, através de uma gestão profissional e especializada.
O TikTok é o motor de crescimento mais incontornável da atualidade, exigindo uma abordagem ágil e nativa para potenciar o alcance junto de públicos jovens e em rápido crescimento. A LPM desenvolve conteúdos nativos e amplia o alcance dos conteúdos junto de públicos mais jovens, traduzindo a mensagem da marca para uma linguagem culturalmente relevante e viral.
O Instagram é o palco da construção da imagem visual e do engagement emocional, onde a narrativa da marca deve ser sentida. Na LPM, a gestão deste canal ultrapassa a simples publicação de imagens; envolve a criação de um Brand Storytelling coeso, criando proximidade e fidelização através de conteúdos de alta qualidade e designs envolventes. Implementamos planos de conteúdo periódicos, com copies, vídeos e imagens otimizadas para o formato da plataforma, garantindo que a linguagem, o tom e a estética reforçam a reputação da marca junto do seu público-alvo, transformando a audiência em comunidade ativa e interessada.
O LinkedIn é a plataforma de excelência para a construção da autoridade e credibilidade institucional da organização. A nossa gestão especializada foca-se em utilizar o canal para o posicionamento de liderança, veiculando thought leadership, position statements e conteúdos que reforçam a visão estratégica da empresa no seu setor de atividade.
O Facebook mantém-se uma ferramenta estratégica essencial no panorama digital, sendo crucial para a segmentação de valor e o alcance de audiências específicas, nomeadamente na perspetiva do Marketing Sénior (+65) e em públicos mais maduros e de elevado potencial. Desenvolvemos estratégias de conteúdo e segmentação precisas, permitindo aos Clientes comunicar de forma eficaz com segmentos muitas vezes negligenciados, permitindo a manutenção do engagement com a base de clientes existente e a conversão através de campanhas adaptadas à dinâmica desta plataforma.
Whatsapp Profissional
A comunicação via WhatsApp transformou-se numa ferramenta de engagement de alta proximidade e de impacto direto, essencial para a retenção de comunidades profissionais ou de públicos-chave.
A LPM projeta e implementa Canais WhatsApp Profissionais com o objetivo de reforçar a proximidade estratégica com a comunidade e fornecer aos seus Clientes um veículo de comunicação ágil, direto e de conteúdo relevante.
Estes canais têm como objetivo partilhar conteúdos formativos, informativos e inspiracionais. Assim, promovemos a interação e o sentimento de pertença, disponibilizando conteúdos pensados para serem consumidos de forma rápida e eficaz no telemóvel.
O sucesso de um canal de WhatsApp assenta no ritmo, na relevância e na facilidade de consumo. A nossa gestão permite:
- Rigor e Ritmo de Publicação: Estabelecemos um ritmo fixo e consistente, estruturado em rubricas fixas que criam antecipação e hábito na comunidade.
- Conteúdos Otimizados para Mobile: Produzimos conteúdo que é por natureza simples, direto e de fácil leitura, contribuindo para a máxima eficácia e usabilidade no telemóvel. Os formatos incluem textos, imagens com design da marca, vídeos com insights de formação ou tips de especialistas, links úteis para recursos externos e áudios.
- Objetivos Estratégicos: O canal é planeado para ir além da mera informação, promovendo ativamente a interação, o sentimento de pertença e o reforço do posicionamento da organização como fonte de conhecimento e inspiração no seu domínio.
Conteúdos Inovadores
A comunicação contemporânea exige formatos dinâmicos, envolventes e adaptados aos hábitos de consumo dos diferentes públicos.
A LPM aposta na criação e distribuição de conteúdos modernos, com especial foco em vídeo e podcast, que se afirmam como ferramentas estratégicas para reforçar a notoriedade, transmitir conhecimento e criar proximidade com os diversos stakeholders.
O Vídeo é um dos formatos de maior impacto e maior engagement. A nossa produção abrange todo o ciclo de vida do conteúdo, desde o planeamento estratégico até à pós-produção e otimização para cada canal de distribuição. Criamos vídeos versáteis – adaptados para mobile, redes sociais, websites ou para utilização em Media Relations – que comunicam com clareza, dinamismo e profissionalismo.
O Podcast estabelece uma ligação de grande proximidade com o público, posicionando o Cliente como uma autoridade temática através do consumo de conteúdo em formato audio e/ou vídeo. A LPM gere todas as fases de produção, incluindo:
- Desenho Editorial: Definição do formato, tom e rubricas, alinhados com a estratégia de comunicação do Cliente.
- Produção Técnica: Gravação, edição e sonoplastia de alta qualidade.
- Distribuição Estratégica: Gestão da presença nas principais plataformas de streaming, maximizando o alcance e a acessibilidade junto da audiência-alvo.
A produção de conteúdos modernos é complementada por uma estratégia de distribuição multicanal, que permite que vídeos e podcasts cheguem aos públicos certos, nos momentos mais relevantes e através das plataformas mais adequadas.
Ligação Influencers
A LPM impulsiona a relação entre os Clientes e os influenciadores certos para cada projeto, através de um processo tailor-made, pensado e trabalhado caso a caso. O objetivo é permitir que cada marca encontre os especialistas reconhecidos e valorizados pela audiência que melhor traduzem a narrativa e que acrescentam credibilidade e impacto às mensagens da marca.
O nosso trabalho começa com o levantamento e identificação do perfil adequado para cada campanha ou projeto, assegurando que os influenciadores selecionados estão alinhados com os objetivos e valores da organização.
Definimos a estratégia de comunicação e criamos narrativas ajustadas ao contexto e ao público-alvo. Planeamos ações e estabelecemos contacto direto com influenciadores, gerindo as parcerias de forma profissional e transparente. Cada colaboração é acompanhada por planos de conteúdos e mensagens-chave, permitindo que a voz da marca seja amplificada de forma consistente e eficaz.
O processo é complementado pelo acompanhamento e monitorização de resultados, que permite avaliar o alcance, o engagement e o impacto das campanhas. Produzimos relatórios que analisam métricas relevantes e identificam oportunidades de melhoria, permitindo que cada ativação de influenciadores contribui para os objetivos estratégicos da marca e reforça a reputação junto dos públicos.
Campanhas Ads e OTT
A área de Campanhas Ads da LPM é desenhada para focar o investimento dos Clientes em Paid Media na obtenção de resultados mensuráveis e concretos, desde o aumento da notoriedade (awareness) até à efetiva concretização do objetivo final.
A nossa equipa integra profissionais especializados em E-commerce e Paid Media, onde todos os meios digitais se organizam de forma integrada e produzem resultados alinhados com os objetivos de negócio de cada organização.
Desenhamos, implementamos e gerimos campanhas de Ads em todas as plataformas elegíveis, garantindo uma presença contínua e estratégica. Com campanhas de Ads é possível alcançar as pessoas certas, com a mensagem certa, no momento certo.
Independentemente da dimensão da organização ou da escala da ação, os anúncios digitais permitem atingir diferentes objetivos: despertar o interesse dos públicos, criar engagement e consolidar relações de proximidade com os consumidores.
Em campanhas Over-The-Top (OTT) as marcas atingem públicos altamente segmentados nos principais serviços de streaming. Combinamos o impacto visual e emocional da televisão de grande ecrã com a capacidade de segmentação, medição e otimização do marketing digital.
Marketing de Performance
O Marketing de Performance é o ponto de convergência entre a estratégia de comunicação e os objetivos comerciais do Cliente. O foco é garantir que o investimento em comunicação não se limita à notoriedade e que se traduz diretamente em leads qualificados e resultados de negócio mensuráveis.
A nossa equipa de Marketing de Performance trabalha na otimização contínua das campanhas, estabelecendo a ligação direta entre as ações de Paid Media (como as Campanhas Ads) e o funil de vendas:
- Geração de Leads: Desenhamos estratégias de conteúdo e canais para capturar e qualificar leads, permitindo que o volume de contactos criados está alinhado com o perfil ideal de cliente da organização.
- Aceleração de Negócio: Monitorizamos o percurso do lead até à conversão, ajustando as mensagens e os touchpoints para otimizar o tempo de ciclo de venda e o retorno sobre o investimento (ROI).
- Relatórios e Transparência: Fornecemos análises de performance detalhadas que demonstram o impacto direto da comunicação no crescimento do negócio. Com base nos resultados, tomamos decisões informadas e justificamos o orçamento de marketing.
Formação para Digital
O domínio da comunicação digital deixou de ser opcional. É o novo requisito para a coerência e proteção da marca. Para tal, a LPM capacita as equipas através de Formação de Redes Sociais.
Os nossos programas de formação são desenhados para públicos específicos, garantindo que a comunicação é um reflexo coerente e positivo da organização.
Treinamos as equipas com técnicas de engagement, focadas em práticas para a criação de conteúdo envolvente e eficaz, adaptado à dinâmica de cada plataforma (LinkedIn, Instagram, TikTok, etc.), maximizando o alcance orgânico. Além disso, a formação abrange a vertente de Compliance (mitigação de riscos reputacionais e legais) e de Gestão de Crise Digital (identificação e reação a focos de crise).
Ao investir na Formação em Redes Sociais, o Cliente incentiva os seus colaboradores a tornarem-se comunicadores mais conscientes, estratégicos e seguros, transformando a presença social da equipa num ativo de valor para a organização e em embaixadores da marca no espaço digital.
Reporting Digital
A Análise de Dados e Relatórios constituem um processo essencial que transforma o volume de dados criados pela comunicação em inteligência acionável para o Cliente. Desta forma a estratégia não é apenas executada, mas rigorosamente medida, permitindo a tomada de decisões informadas e o ajuste contínuo dos planos táticos.
O nosso trabalho foca-se na monitorização contínua e na entrega de relatórios que vão além da simples compilação de dados.
Assim, produzimos relatórios detalhados (semanais, mensais ou trimestrais) que avaliam a performance das ações em todos os canais (Media, Social, Digital). Estes relatórios incluem indicadores segmentados e análises detalhadas sobre o alcance, o engagement e a perceção das mensagens transmitidas. São ainda acompanhados por recomendações práticas, que ajudam o Cliente a otimizar resultados e a alinhar as suas ações com os objetivos estratégicos definidos.
Os relatórios não são apenas instrumentos de medição: constituem também ferramentas de reflexão e planeamento. A LPM organiza reuniões periódicas de análise de performance, onde partilha feedback sobre os resultados obtidos e discute com o Cliente os temas estratégicos e as ações a desenvolver no período seguinte. Este acompanhamento contribui para que a comunicação esteja sempre ajustada ao contexto e que evolua de forma consistente e eficaz.
Compliance
Na LPM, a Compliance contribui para que todas as iniciativas de comunicação e presença digital das organizações sejam conduzidas em conformidade com as melhores práticas, com rigor ético e com respeito pelas normas aplicáveis.
Num contexto em que a reputação depende também da segurança e da transparência, o nosso trabalho permite que cada ação seja pensada para proteger a organização e reforçar a confiança dos seus públicos.
A LPM promove a adoção de melhores práticas de comunicação e gestão de redes sociais, assegurando que os conteúdos e interações respeitem padrões de qualidade, ética e responsabilidade das organizações. Implementamos ainda medidas de segurança digital que protegem as organizações contra riscos reputacionais e permitem que a presença online seja gerida de forma profissional e segura, prevenindo incidentes e garantindo a integridade da informação partilhada.
Em setores altamente regulados, como o farmacêutico, a LPM integra processos de farmacovigilância na comunicação digital, garantindo que todas as interações cumprem requisitos legais e normativos. Inclui a monitorização ativa das redes sociais e de outros canais online para a detecção de comentários sobre potenciais efeitos adversos relacionados com produtos de saúde. A nossa função abrange a gestão rigorosa e a notificação imediata dessas informações para o Cliente, garantindo o cumprimento das obrigações regulatórias.
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